Adgangskode, sessioner og login-historik

Alt om login styrer du under Konto og login: adgangskode, e-mail, totrinsbekræftelse, login med Google, aktive sessioner og login-historik. Øverst ser du en status, der fortæller, om kontoen er godt beskyttet — fx om 2FA mangler, eller om adgangskoden er over et år gammel.

Glemt adgangskode

1. Vælg «Glemt adgangskode» på log ind-siden, og skriv din e-mail.
2. Vi sender et link, der gælder i 1 time. Kommer det ikke, så tjek spam- og reklamemappen.
3. Vælg en ny adgangskode. Af sikkerhedshensyn logges alle dine sessioner ud.
4. Har du 2FA slået til, skal du stadig bruge koden fra din app eller en backupkode, når du logger ind igen.

Skift adgangskode

Skriv din nuværende adgangskode og den nye to gange. Adgangskoden skal være mindst 8 tegn med mindst ét bogstav og ét tal — længere er bedre, og en adgangskode-manager gør det nemt at have en unik kode til hver side. Når den er skiftet, logges dine andre enheder ud, og du får en bekræftelse på e-mail. Logger du ind med Google, kan du vælge en adgangskode her, hvis du også vil kunne logge ind med e-mail.

Skift e-mail

Skifter du e-mail, sender vi et bekræftelseslink til den nye adresse (gyldigt i 24 timer) og en advarsel med et link til at stoppe skiftet til den gamle. Så kan ingen flytte din konto til en anden e-mail, uden at du opdager det. Vi beder også om din nuværende adgangskode eller en 2FA-kode for at sikre, at det er dig.

Login med Google

Du kan tilknytte eller fjerne Google som login-udbyder under Konto og login. Logger du kun ind med Google, kan du vælge en adgangskode, så du også kan logge ind med e-mail — det er en god reserve, hvis du mister adgangen til Google-kontoen. Har du 2FA slået til, gælder den også efter et Google-login.

Sessioner og «Husk mig»

• Uden «Husk mig» er du logget ind, til du lukker browseren (højst 1 døgn).
• Med «Husk mig» forbliver du logget ind i 30 dage, og perioden forlænges, når du bruger Sitavo.
• Under Aktive sessioner ser du alle enheder med browser og sted. Du kan logge en enkelt enhed ud eller vælge Log ud af alle andre enheder.
• Brug ikke «Husk mig» på en delt eller offentlig computer.

Login-historik

Login-historikken viser de seneste 30 hændelser på kontoen: logins, mislykkede loginforsøg, forkerte totrinskoder, skift af adgangskode og e-mail, og når 2FA slås til eller fra. Kig den igennem en gang imellem — især hvis du får en sikkerhedsmail, du ikke forventede.

Gode vaner for en sikker konto

• Brug en adgangskode, du ikke bruger andre steder — en adgangskode-manager husker den for dig.
• Slå totrinsbekræftelse til, og gem backupkoderne et andet sted end på telefonen.
• Log ud på computere, du deler med andre, og fjern gamle enheder under Aktive sessioner.
• Log altid ind ved at skrive sitavo.dk selv — ikke via et link i en mail, du ikke forventede.

Kan du ikke logge ind?

Sagen opretter du under Hjælp og sager med «Min konto» → «Jeg kan ikke logge ind». Er du helt låst ude, kan du skrive til supporten via kontaktsiden. Se Hjælp, sager og tvister.