Slå totrinsbekræftelse (2FA) til

Med totrinsbekræftelse (2FA) skal du ud over adgangskoden indtaste en 6-cifret kode fra en app på din telefon, når du logger ind. Selv hvis nogen kender din adgangskode, kan de ikke komme ind på kontoen uden telefonen. På en markedsplads, hvor du deler regnskaber, forhandler om store beløb og modtager kontooplysninger i en handel, er det den vigtigste enkeltstående beskyttelse, du kan slå til. 2FA er frivilligt på Sitavo, men vi anbefaler det til alle med annoncer, bud eller handler.

Det skal du bruge

• En godkendelsesapp på din telefon, fx Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password eller Bitwarden. Appen laver en ny kode hvert 30. sekund — også uden internet.
• Et sikkert sted til dine backupkoder, fx en adgangskode-manager eller et stykke papir, der ikke ligger sammen med telefonen.
• Et par minutter på en computer eller en anden skærm, så du kan scanne QR-koden med telefonen.

Sådan slår du 2FA til

1. Installer en godkendelsesapp på din telefon.
2. Gå til Konto og login, og vælg Opsæt ved «Authenticator app».
3. Scan QR-koden med appen. Kan du ikke scanne, kan du indtaste nøglen manuelt.
4. Skriv den 6-cifrede kode fra appen for at bekræfte.
5. Gem dine 8 backupkoder et sikkert sted — kopiér dem, eller hent dem som fil. De vises kun denne ene gang.

Fremover beder vi om koden fra appen, hver gang du logger ind på en ny session — også når du logger ind med Google. Har du ikke telefonen ved hånden, kan du bruge en backupkode i stedet. Du får en e-mail, når 2FA slås til eller fra.

Backupkoder

• Hver backupkode (formatet XXXX-XXXX) kan bruges én gang.
• Under Konto og login kan du se, hvor mange af de 8 koder du har tilbage. Af sikkerhedshensyn gemmer vi kun en krypteret udgave, så koderne kan ikke vises igen.
• Har du mistet dem eller brugt de fleste, så vælg Lav nye backupkoder. De gamle holder så op med at virke.
• Gem koderne et andet sted end på telefonen — mister du telefonen, skal koderne stadig være tilgængelige.

Ny telefon

Skifter du telefon, så vælg Administrer → Flyt til en ny telefon, mens du stadig har den gamle. Du bekræfter med en kode fra den nuværende app eller en backupkode og scanner derefter en ny QR-kode med den nye telefon. Den gamle holder op med at virke. Mange godkendelsesapps kan også tage backup af dine koder — men flyt alligevel 2FA via Sitavo, så du ved, at den nye telefon virker.

Mistet telefonen?

1. Log ind med din adgangskode og en af dine backupkoder.
2. Flyt 2FA til den nye telefon under Konto og login, og lav nye backupkoder.
3. Log de andre enheder ud under Aktive sessioner, hvis telefonen kan være i fremmede hænder.
4. Har du hverken telefon eller backupkoder, så opret en sag under Hjælp og sager og vælg «Min konto» → «Jeg kan ikke logge ind». Vi beder dig bekræfte, hvem du er, før vi hjælper — det tager længere tid, så gem altid dine backupkoder.

Forkerte koder og advarsler

Tastes der forkert kode flere gange efter et korrekt login, bremser vi forsøgene, og efter fem forkerte koder inden for en time får du en sikkerhedsmail. Det betyder, at nogen har kendt din adgangskode. Skift den med det samme — se adgangskode og sessioner.

Slå 2FA fra

Du kan slå 2FA fra under Administrer. Så kan alle med din adgangskode logge ind, og dine backupkoder slettes. Vi anbefaler at lade det være slået til, især hvis du har annoncer eller igangværende handler.